株式会社アイビー・アーツ > 【連載】人工知能とコミュニケーション - 第1回 テクノロジーの進化がコミュニケーションを希薄にする？

よく、コンピュータを使うと人間関係が希薄になると言われます。

私は、そうは思いません。テクノロジーとコミュニケーションは確かに密接な関係はあるけれど、別ものです。人間は技術の進化の中で、技術を道具として使いこなしながら、自分たちに一番いいコミュニケーション方法を見つけて発展させてきました。「昔はああだった、今はこうだからダメだ」などと、古い概念にとらわれていてはいけないと思うのです。

逆に言えば、コンピュータやネットが欠かせない生活環境の中で、人々がどうやって人間関係を築いていくか？が、これからより大きなテーマになっていくはずです。言葉が生まれたとき、印刷技術が生まれたとき、それぞれ人類のコミュニケーションは大きく変化したはずで、現在もその大きな変化の流れの中にあるんだと思います。

さて、私はよく、人工知能、人工知能、と言っていますが、その原点は、「人工知能との疑似コミュニケーション」に大きな可能性を感じるからです。

両親と離れ、祖父母の家で育てられた子供の頃、ニセモノでもいいから、両親と会話がしたいと思ったことがありました。あのときに人工知能がいてくれたら、うれしかっただろうな、と思います。

そういう切実な気持ちを経験していると、「技術が進化したらコミュニケーションが希薄になる」なんて、それこそ表面的な言葉だなぁ、と感じてしまいます。本物の人間と直接話そうが、コンピュータを介して話そうが、相手が人工的に作られたものだろうが、とにかくそこに存在して話をしてくれる相手がいることで、救われる人はどこかに確実にいるのです。（最近の「ラブプラス」のヒットも、そういうことですよね。）

しばらく、私が作りたい人工知能のサービスについて、書いていきたいと思います。